Documents légaux
Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : août 2026. Ces conditions encadrent toute commande passée sur ce site.
1. Objet
Les présentes conditions générales régissent les ventes de produits cosmétiques et de prestations de coaching proposées par Olinga Cosmetics sur ce site. Toute commande implique leur acceptation sans réserve.
2. Produits et prix
Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle : la teinte d’un beurre brut varie naturellement d’un lot à l’autre. Les prix sont indiqués en dollars américains, toutes taxes comprises, hors frais de livraison.
3. Commande et paiement
La commande est ferme à réception du paiement. En cas d’indisponibilité constatée après validation, vous êtes informée sous 48 h et remboursée intégralement.
4. Livraison
Les délais indiqués sur la page Livraison & retours sont donnés à titre indicatif à compter de l’expédition. Un retard de transporteur ne peut donner lieu à annulation, sauf dépassement de trente jours.
5. Droit de rétractation
Vous disposez de quatorze jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation sur les produits non ouverts. Conformément aux règles d’hygiène applicables aux cosmétiques, ce droit ne s’applique pas aux produits descellés.
6. Prestations de coaching
La séance peut être décalée ou annulée sans frais jusqu’à vingt-quatre heures avant le créneau réservé. Passé ce délai, elle est due. Le coaching est une prestation de conseil : il ne constitue en aucun cas un acte médical ni un diagnostic dermatologique.
7. Responsabilité
Nos produits sont destinés à un usage externe. En cas d’allergie connue à l’un des composants, faites un test au pli du coude avant utilisation. Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas d’usage non conforme.
8. Données personnelles
Les données collectées servent exclusivement au traitement des commandes et, si vous y avez consenti, à l’envoi de la lettre Olinga. Elles ne sont ni vendues ni cédées. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment via la page contact.
9. Litiges
À défaut d’accord amiable, tout litige relève de la compétence des tribunaux de Libreville.