Informations pratiques
Livraison & retours
Expédition depuis Libreville, sous 48 heures ouvrées. Livraison offerte dès $60 d’achat.
Délais et frais
- Libreville — 24 à 48 h après expédition. $4, offert dès $60.
- Reste du Gabon — 3 à 5 jours ouvrés. $8, offert dès $60.
- Afrique centrale — 7 à 12 jours ouvrés. Tarif calculé au panier.
- Coaching — produit dématérialisé, aucun frais de port.
Suivi de commande
Un e-mail de confirmation part dès la validation du paiement, puis un second à l’expédition avec le numéro de suivi. Vous retrouvez l’ensemble de vos commandes dans votre espace client.
Retours et remboursements
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous signaler un problème. Pour des raisons d’hygiène, un produit cosmétique ouvert ne peut être ni repris ni échangé, sauf défaut de fabrication ou erreur de notre part — auquel cas nous remplaçons ou remboursons intégralement, frais de retour compris.
Les accessoires textiles non ouverts sont repris sous 14 jours, dans leur emballage d’origine.
Colis endommagé
Photographiez le colis avant ouverture et envoyez-nous l’image sous 48 h. Nous prenons en charge le remplacement sans discussion.